Termos de Uso, Política de Privacidade e Cookies

Ao acessar e utilizar o site https://nevosolucoes.com.br ou contratar qualquer serviço da Nevo Soluções Digitais, inscrita no CNPJ 48.221.011/0001-28, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, solicitamos que não utilize nossos serviços. O uso continuado após eventuais alterações implica aceitação tácita das novas condições.

A Nevo oferece os seguintes serviços digitais:

• Criação de sites profissionais sob medida;
• Desenvolvimento e implementação de agentes de inteligência artificial;
• Automações de processos via WhatsApp e outras plataformas;
• Integrações com sistemas de CRM e ferramentas de gestão;
• Consultoria em presença digital para autônomos e pequenas empresas.

Os serviços são prestados mediante proposta comercial aceita pelo contratante. A entrega está condicionada ao fornecimento das informações necessárias pelo cliente e à aprovação do resultado antes de qualquer cobrança.

Ao utilizar nosso site e serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Não utilizar nossos serviços para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Não reproduzir, copiar ou redistribuir conteúdos sem autorização expressa;
• Não tentar acessar sistemas, dados ou áreas restritas de forma não autorizada;
• Manter sigilo sobre eventuais credenciais de acesso fornecidas.

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipo, design, código-fonte e materiais visuais — é de propriedade exclusiva da Nevo Soluções Digitais ou licenciado por ela, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

Após a conclusão e pagamento do serviço contratado, o cliente recebe licença de uso total sobre o site e materiais entregues, salvo disposição contrária expressamente acordada em contrato.

A Nevo adota o modelo "você aprova, depois paga": nenhum valor é cobrado antes que o cliente visualize e aprove o resultado final do serviço contratado.

As condições de preço, prazo e forma de pagamento são definidas individualmente em proposta comercial enviada ao cliente. O pagamento confirma a aprovação e encerra o direito a ajustes gratuitos, salvo acordo diferente na proposta.

A Nevo não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de: (i) uso inadequado dos serviços entregues; (ii) indisponibilidade de plataformas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, Google, etc.); (iii) informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado, nos termos do Código Civil Brasileiro.

O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento antes da aprovação final sem qualquer custo. Após a aprovação e pagamento, a rescisão está sujeita às condições definidas na proposta comercial aceita.

A Nevo reserva-se o direito de recusar ou encerrar prestação de serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou conduta inadequada por parte do cliente.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte — MG para dirimir eventuais controvérsias, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O controlador dos dados pessoais coletados por este site é:

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e orçamento;
• Executar os serviços contratados;
• Enviar comunicações sobre o andamento do projeto;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing (quando aplicável);
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@nevosolucoes.com.br com o assunto "Direitos LGPD" e o retornaremos em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, respeitando os prazos legais obrigatórios (ex.: obrigações fiscais e contábeis — 5 anos, conforme Código Tributário Nacional).

Após o encerramento da relação contratual e o prazo legal aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas com:

• Ferramentas operacionais essenciais à prestação do serviço (ex.: Google Workspace, plataformas de hospedagem), sempre com contrato de proteção de dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores são selecionados com base em suas políticas de privacidade e conformidade com a LGPD ou regulamentações equivalentes (ex.: GDPR).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Tráfego de dados via HTTPS (SSL/TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados;
• Revisões periódicas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, os eliminaremos imediatamente.

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Nevo Soluções Digitais é responsável por atender requisições dos titulares e comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato: privacidade@nevosolucoes.com.br

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